سوالات متداول

ارسال و چیدمان مبلمان در شهرهای بزرگ رایگان است. برای سایر شهرها، هزینه حمل پیش از نهایی شدن سفارش اعلام می‌شود.

عکس‌ها در نور طبیعی گرفته شده‌اند، اما رنگ پارچه و چوب در نمایشگرهای مختلف کمی متفاوت دیده می‌شود. برای اطمینان می‌توانید نمونه پارچه را از مشاوران ما درخواست کنید.

گیاهان در جعبه‌های مخصوص با محافظ گلدان و خاک ارسال می‌شوند. اگر گیاهی آسیب‌دیده به دستتان برسد، آن را تعویض می‌کنیم.

بله، هر فرش دستباف همراه شناسنامه شامل ابعاد، جنس، محل بافت و تعداد گره عرضه می‌شود.

سفارش‌ها حداکثر یک روز کاری پس از ثبت، بسته‌بندی و ارسال می‌شوند. زمان رسیدن به روش ارسالی که انتخاب می‌کنید بستگی دارد.

وضعیت هر سفارش در حساب کاربری شما، بخش «سفارش‌های من»، دیده می‌شود.

بله، تا ۷ روز پس از تحویل، اگر کالا سالم و در بسته‌بندی اصلی باشد، از حساب کاربری درخواست بازگشت ثبت کنید.